Términos y condiciones

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

1. Quién vende

cardetailing.es es una tienda de Rebelds Creative Design Studio S.L.U., con CIF B76743160 y domicilio en Calle Víctor Zurita Soler, 3, 38650 Arona, Santa Cruz de Tenerife. Teléfono y WhatsApp: +34 687 744 843. Email: info@cardetailing.es.

2. Cómo funciona la compra

En cardetailing.es no se paga online ni se hacen envíos. La web sirve para reservar productos que después se pagan y se recogen en la tienda:

1. Eliges los productos y haces la reserva en la web. No se te cobra nada.
2. Recibimos la reserva y te contactamos por teléfono, WhatsApp o email para confirmar que los productos están disponibles y darte cita para recogerlos.
3. Vienes a la tienda el día y la hora acordados, pagas y te llevas los productos.

La reserva no es una compra ni te obliga a comprar. La compraventa se cierra en la tienda, en el momento del pago.

3. Recogida con cita previa

La tienda está en Calle Víctor Zurita Soler, 3, 38650 Arona (Tenerife). Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00.

Atendemos siempre con cita previa. Antes de venir, confirma tu cita por WhatsApp o por teléfono en el +34 687 744 843. Sin cita no podemos garantizar que haya alguien para atenderte.

4. Plazo para recoger

Guardamos los productos reservados durante 7 días naturales desde que te confirmamos que están disponibles. Si en ese plazo no los recoges ni acordamos otra fecha, la reserva se anula y los productos vuelven a la venta, sin ningún coste para ti.

5. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IGIC. Se respeta el precio que aparecía en la web cuando hiciste la reserva, salvo error evidente. Si detectamos un error así, te avisamos antes de la recogida y puedes anular la reserva sin coste.

6. Disponibilidad

Intentamos tener el stock de la web al día, pero la disponibilidad se confirma siempre cuando te contactamos. Si algún producto no está disponible, te lo decimos y puedes cambiar o anular la reserva sin coste.

7. Pago

El pago se hace en la tienda al recoger los productos. La web no pide ni guarda ningún dato de pago.

8. Anular una reserva

Puedes anular tu reserva cuando quieras antes de recogerla, sin coste, avisándonos por WhatsApp, teléfono o email.

9. Garantía y devoluciones

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto tiene un defecto o no es conforme, contacta con nosotros y te ofreceremos la solución que marca la ley: reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe.

Como la compra se completa en la tienda, donde puedes ver los productos antes de pagar, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días propio de las compras a distancia.

10. Uso de los productos

Son productos químicos para el cuidado del vehículo. Sigue siempre las instrucciones de uso y de seguridad de la etiqueta y de la ficha de cada producto, y guárdalos fuera del alcance de los niños. No respondemos de daños causados por un uso distinto al indicado por el fabricante.

11. Datos personales

Los datos que nos das al reservar (nombre, email y teléfono) se usan para gestionar tu reserva y contactarte. Tienes toda la información en nuestra Política de privacidad.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes una queja, escríbenos primero a info@cardetailing.es o al +34 687 744 843 y buscaremos una solución. También puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Canarias o a los juzgados de tu domicilio.